Política de reembolso

1. Regra geral

Por se tratar de acesso digital liberado imediatamente após confirmação de pagamento em blockchain — uma operação irreversível por natureza — as assinaturas do Beyond Apex não são reembolsáveis após a liberação do cargo no Discord, exceto nas situações descritas abaixo.

2. Situações elegíveis a reembolso

• Cobrança duplicada comprovada para o mesmo pedido.
• Falha técnica da plataforma que impeça o acesso ao conteúdo por período prolongado, sem solução em prazo razoável.
• Erro de valor cobrado divergente do preço vigente no momento da compra.

3. Como solicitar

Solicitações devem ser abertas em até 7 dias corridos após o pagamento, pelo canal de suporte por tickets no Discord, informando o ID do pedido e a assinatura da transação.

4. Prazo de análise

Cada solicitação é analisada individualmente pela equipe. O prazo de resposta é de até 5 dias úteis. Reembolsos aprovados são processados na mesma carteira que originou o pagamento, quando tecnicamente possível.